Система электронной очереди

Благодаря оперативному и качественному обслуживанию предоставляется возможность плодотворной работе с клиентами. Для каждой коммерческой организации качество обслуживания зависит не только от эффективности работы. За счет постоянного изменяющегося рынка товаров и обслуживания, контроль качество и оптимизация предпринимательской деятельности – это неоспоримое преимущество перед конкурентами.

Именно поэтому пользуется весьма большой популярностью система электронной очереди . Они нашли свое применение в большом количестве банков, МФЦ, разных учреждениях.  Благодаря ей можно существенно улучшить качество обслуживания посетителей и клиентов, повышая количество постоянных клиентов в клиенто-ориентированной компании.

Главные преимущества

Если установить систему электронной очереди, то каждая компания получает неограниченный функционал, с удобным и легкодоступным пользовательским интерфейсом. Это предоставляет возможность легкой перенастройки параметров системы. За счет модульности самой системы можно сделать оптимальный набор компонентов при учете поставленных задач.

Система электронной очереди обладает достаточно привлекательным и современным дизайном, отлично вписываясь в интерьер офиса. Кроме того, предоставляется возможность изготовить компоненты, которые будут отличаться от стандартной конфигурации, с нанесением фирменного стиля компании. Если установлена система управления очередью , то можно обеспечить максимально комфортное и удобное обслуживание не только для посетителей, но и для работников.

Возможности

Система электронной очереди обладает достаточно большим функционалом. Посетители и сотрудники могут легко воспользоваться терминалом, выбирая нужное обслуживание из предложенного списка. После этого посетитель получает напечатанный талон с номером своей очереди. Это помогает посетителям максимально рационально и комфортно использовать собственное время.

Администратору предоставляется возможность в онлайн-режиме наблюдать за клиентским потоком. Кроме того, если требуется, то обеспечивается контроль количества операторов по предоставлению какого-либо обслуживания. Все действия оператора будут зафиксированы, и администратор получает индивидуальную статистику.

Иногда терминал электронной очереди МАКСИМА может комплектоваться и дополнительными возможностями. Так, можно использовать телемониторы и плазменные панели для создания эффективной рекламы. Кроме того, на табло может быть показано движение очереди, то есть выполняется функциональность центрального табло.